ヘルプ・よくあるご質問
入会について
- Q. 「STU48 FAN CLUB」とはなんですか?
- Q. 「STU48 FAN CLUB」への入会方法を教えてください。
- Q. スマートフォン以外でも入会できますか?
- Q. 月額費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか?
- Q. 会員有効期限はありますか?
- Q. クレジットカードで登録しましたが、有料コンテンツにアクセス出来ません。
- Q. フィーチャーフォン(従来の携帯電話)から携帯キャリア決済で登録手続きは可能ですか?
- Q. 新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
- Q. 4月1日に入会し、同月の4月10日に退会した場合、月額費を日割計算し返金してもらうことはできますか?
- Q. 突然有料コンテンツページが見れなくなりました。
会費のお支払いについて
- Q. 月額費を教えてください。
- Q. 月額費の支払手続きができる決済方法を教えてください。
- Q. 月額費の支払方法について教えてください。
- Q. 利用可能なクレジットカードを教えてください。
- Q. 月額費の支払は毎月手続きが必要ですか?
- Q. 月の途中から入会した場合、月額は日割りになりますか?
- Q. クレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか?
- Q. デビットカードは利用できますか?
- Q. 携帯キャリア決済を利用していましたが、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。 その場合の決済手続きとログインID,PW/登録情報は引継ぎされますか?
- Q. 携帯キャリア決済を利用しており、同キャリアで機種変更しました。その場合の決済手続きとログインID(メールアドレスもしくはPlus member ID(旧EMTG ID))/登録情報は引継ぎされますか?
- Q. クレジット決済を利用しており、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。その場合の決済手続きと会員番号/登録情報は引継ぎされますか?
- Q. 決済方法だけの変更は可能ですか?
- Q. 二重課金されてしまった場合、返金は対応いただけいますか?
- Q. 決済方法の変更について(ご注意)
- Q. 決済手続きについて教えてください(SPモード決済)
- Q. 決済手続きについて教えてください(auかんたん決済)
- Q. 決済手続きについて教えてください(ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)
- Q. 決済手続きについて教えてください(クレジットカード決済)
- Q. 決済手続きについて教えてください(ドコモケータイ払い)
ログインについて
- Q. パスワードを忘れてしまったのですが?
- Q. メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
- Q. 会員番号はありますか?
- Q. 登録のメールアドレス/Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました
- Q. ログインできません。
登録情報の変更について
- Q. 登録した情報を削除したいのですが?
- Q. 登録内容(住所やメールアドレス)に変更があるのですが?
- Q. 登録内容を確認したいのですが?
- Q. 途中で登録情報を変更することはできますか?
- Q. 推しメンの登録変更はできますか?
退会について
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