ヘルプ・よくあるご質問
入会について
- Q. 「STU48 FAN CLUB」とはなんですか？
- Q. 「STU48 FAN CLUB」への入会方法を教えてください。
- Q. スマートフォン以外でも入会できますか？
- Q. 月額費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
- Q. 会員有効期限はありますか？
- Q. クレジットカードで登録しましたが、有料コンテンツにアクセス出来ません。
- Q. フィーチャーフォン(従来の携帯電話)から携帯キャリア決済で登録手続きは可能ですか？
- Q. 新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
- Q. 4月1日に入会し、同月の4月10日に退会した場合、月額費を日割計算し返金してもらうことはできますか？
- Q. 突然有料コンテンツページが見れなくなりました。
会費のお支払いについて
- Q. 月額費を教えてください。
- Q. 月額費の支払手続きができる決済方法を教えてください。
- Q. 月額費の支払方法について教えてください。
- Q. 利用可能なクレジットカードを教えてください。
- Q. 月額費の支払は毎月手続きが必要ですか？
- Q. 月の途中から入会した場合、月額は日割りになりますか？
- Q. クレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか？
- Q. デビットカードは利用できますか？
- Q. 携帯キャリア決済を利用していましたが、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。 その場合の決済手続きとログインID,PW/登録情報は引継ぎされますか？
- Q. 携帯キャリア決済を利用しており、同キャリアで機種変更しました。その場合の決済手続きとログインID（メールアドレスもしくはPlus member ID(旧EMTG ID)）/登録情報は引継ぎされますか？
- Q. クレジット決済を利用しており、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。その場合の決済手続きと会員番号/登録情報は引継ぎされますか？
- Q. 決済方法だけの変更は可能ですか？
- Q. 二重課金されてしまった場合、返金は対応いただけいますか？
- Q. 決済方法の変更について（ご注意）
- Q. 決済手続きについて教えてください（SPモード決済）
- Q. 決済手続きについて教えてください（auかんたん決済）
- Q. 決済手続きについて教えてください（ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）
- Q. 決済手続きについて教えてください（クレジットカード決済）
- Q. 決済手続きについて教えてください（ドコモケータイ払い）
ログインについて
- Q. パスワードを忘れてしまったのですが？
- Q. メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
- Q. 会員番号はありますか？
- Q. 登録のメールアドレス/Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました
- Q. ログインできません。
登録情報の変更について
- Q. 登録した情報を削除したいのですが？
- Q. 登録内容（住所やメールアドレス）に変更があるのですが？
- Q. 登録内容を確認したいのですが？
- Q. 途中で登録情報を変更することはできますか？
- Q. 推しメンの登録変更はできますか？
退会について
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